Sobre los productos

1. ¿Los bolsos son hechos a mano o de fabricación industrial?

Nuestros bolsos son de confección propia, garantizando calidad y diseños exclusivos.

2. ¿Los materiales son resistentes al agua o requieren algún cuidado especial?

Algunos modelos pueden tener resistencia al agua, pero en general, recomendamos evitar la exposición prolongada a la humedad y limpiarlos con un paño seco o ligeramente húmedo.

3. ¿Hacen personalizaciones o pedidos a la medida?

Sí, realizamos diseños personalizados. Para más información, comunícate con nosotros a través de WhatsApp.

4. ¿Los bolsos tienen garantía o se pueden cambiar?

Ofrecemos arreglos durante el primer mes en caso de defectos de fabricación. No aceptamos cambios por mal uso o desgaste natural del producto.

Sobre las compras y envíos

5. ¿Cómo puedo comprar un bolso?

Las compras se realizan únicamente a través de nuestro sitio web; pero si es personalizado sera mediante Whatsapp.

6. ¿Cuánto tarda el envío y qué empresa lo realiza?

Los envíos se realizan con Interrapidísimo y pueden tardar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

7. ¿Hacen envíos nacionales o internacionales?

Por ahora, realizamos envíos solo dentro de Colombia.

8. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos digitales (según disponibilidad al momento de la compra).

Sobre atención al cliente

9. ¿En qué horario responden mensajes y consultas?

Atendemos de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.

10. ¿Cómo puedo contactarlos en caso de dudas o problemas con un pedido?

Puedes escribirnos por redes sociales, en nuestra página web o al correo electrónico que encontrarás en la parte inferior de la página.

Deseas preguntar otra cosa?

¿No encontraste la respuesta que buscabas? Escríbenos y con gusto te ayudaremos.

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